Vos questions,
mes réponses.

Chaque dépannage a un prix fixe « à partir de ». Après un diagnostic gratuit, je vous annonce un prix ferme avant de commencer : vous savez à l'avance ce que vous paierez.

• Petit dépannage (dès 60 €) : bug d'affichage, formulaire ou e-mails qui ne partent plus, texte ou photo à corriger, lien cassé.
• Mises à jour et sécurité (dès 90 €) : WordPress, WooCommerce, extensions, thème, version de PHP (le langage qui fait fonctionner WordPress). Sauvegarde avant, tests du site (et du parcours d'achat pour une boutique) après.
• Site piraté ou signalé dangereux (dès 90 €) : nettoyage, fermeture de la faille, renforcement de la sécurité.
• Site trop lent (dès 150 €) : diagnostic, puis optimisation.
• Référencement technique (SEO) (dès 250 €) : ce qui aide Google à comprendre et à bien présenter votre site.
• Appli créée avec l'IA (Lovable, Bolt, Supabase) (dès 90 €) : débloquer un bug ou une fonctionnalité, mise en ligne.

Pas de TVA en plus : le prix annoncé est le prix payé. Le détail est sur la page Tarifs.

• Vous me décrivez le problème, en quelques lignes.
• Je fais un diagnostic, gratuitement.
• Je vous annonce un prix ferme, avant de commencer.
• Je fais une sauvegarde complète du site, puis j'interviens.
• Vous recevez un compte rendu écrit de ce qui a été fait.
• La facture arrive à la fin, une fois le travail livré et validé. Si je ne trouve pas de solution, vous ne payez rien.

La plupart des dépannages sont réglés en 24 à 72 h. Et pendant chaque intervention, je fais en plus les mises à jour et la sécurité qui le nécessitent, sans supplément.

WordPress, WooCommerce, Shopify, Prestashop, les sites codés sur mesure et les applis créées avec l'IA (Lovable, Bolt, Supabase). Je n'ai pas besoin d'avoir créé votre site pour le réparer ou l'entretenir.

Vous ne savez pas avec quoi il a été fait ? Ce n'est pas grave : décrivez le problème, le diagnostic est gratuit.

Je travaille pour des artisans, des commerçants, des restaurants, des PME, des associations et des créateurs d'applis.

Oui. Lovable et Bolt permettent de créer une appli très vite avec l'IA, souvent avec Supabase pour la base de données. Mais on se retrouve parfois bloqué sur un bug, une fonctionnalité ou la mise en ligne.

• Débloquer un bug ou une fonctionnalité, mise en ligne : dès 90 €.
• Paiement en ligne (Stripe, Mobile Money) : dès 190 €.
• Publication sur Google Play : dès 290 € ; sur l'App Store : dès 390 €.

Exemple : CovoiCam, une appli de mobilité (covoiturage, VTC, colis) créée avec Lovable et Supabase. Bugs d'inscription et de réservation corrigés, paiement Mobile Money relié, appli transformée en application mobile et publiée sur Google Play : problèmes réglés en 5 jours.

Si le même problème revient dans les 30 jours, je le corrige gratuitement. C'est la garantie de chaque dépannage.

Vous gardez aussi le compte rendu écrit de l'intervention : vous savez exactement ce qui a été fait.

Oui. Quelques dépannages récents, anonymisés (sauf CovoiCam, qui a accepté d'être cité) :

• Entreprise de nettoyage, Alsace : note de vitesse Google (PageSpeed) de la page d'accueil passée de 28 à 97 sur mobile et de 46 à 97 sur ordinateur, passage de PHP 8.1 à 8.3, coordonnées harmonisées avec la fiche Google.
• Boutique WooCommerce d'un artisan, Pays basque : WordPress et 20 extensions mis à jour avec sauvegarde, paiement par carte rétabli (seul PayPal fonctionnait), e-mails du site rétablis alors que plus aucun ne partait depuis février.
• Grossiste en ligne, Espagne : site classé « phishing » par trois antivirus, cause corrigée et demandes de réexamen envoyées ; panier qui mettait 5 à 7 secondes à s'afficher, ramené à 2,5 secondes.
• CovoiCam : appli Lovable et Supabase débloquée, puis publiée sur Google Play.

Côté création, le site du Collège de Pathologie Respiratoire d'Alsace est visible sur cpra.fr. Les avis de mes clients sont publics, sur Codeur.com et sur Trustpilot.

Deux formules, sans engagement, au prix par site.

Essentielle (49 €/mois) :

• Mises à jour (cœur du site, thème, extensions), avec sauvegarde avant et contrôle après.
• Sauvegardes automatiques.
• Surveillance de la disponibilité et de la sécurité.
• Correction des pannes causées par une mise à jour.
• Un petit compte rendu chaque mois.
• Réponse sous 24 h ouvrées, intervention sous 2 jours ouvrés.

Complète (99 €/mois) : tout ce qui est dans Essentielle, plus :

• Optimisation de la vitesse.
• Suivi du référencement avec la Search Console (l'outil de Google qui montre comment votre site apparaît dans les recherches).
• Jusqu'à 1 heure de modifications par mois (textes, photos, horaires…), non reportable.
• Intervention prioritaire, sous 24 h ouvrées.

Si votre site est hébergé sur mon serveur, en France, l'hébergement est compris dans la maintenance.

La maintenance sert à garder votre site existant à jour, sûr et en état de marche. Ce n'est pas un forfait de travaux illimités. Concrètement :

• Essentielle (49 €/mois) : maintenance technique seulement. Aucune modification de contenu n'est incluse.
• Complète (99 €/mois) : 1 heure de modifications par mois au maximum, non reportable : une heure non utilisée ne passe pas au mois suivant.
• Ce qui compte comme une « modification » : changer, sur une page qui existe déjà, un texte, une photo, des horaires, un prix ou un lien ; publier un article ou une actualité que vous me fournissez prêt à publier ; corriger une coquille.
• Jamais compris, toujours sur devis : nouvelle page ou nouvelle section, refonte ou changement de design, nouvelle fonctionnalité ou nouvelle extension, rédaction de textes, création de visuels, ajout de produits en nombre, migration ou changement d'hébergeur, nettoyage après piratage, réparation d'une panne causée par une intervention de votre part ou d'un tiers, remplacement d'un thème ou d'une extension abandonnés par leur éditeur.
• Taille du site : ces tarifs valent pour un site vitrine ou une petite boutique. Pour un site important (gros catalogue, plusieurs langues, nombreuses extensions), le prix de la maintenance est fixé sur devis.

Ces règles figurent aussi dans les conditions générales de vente.

Avant de commencer, je vous dis si votre demande entre dans l'heure incluse ou si elle relève d'un devis.

Au-delà de l'heure incluse, ou pour une demande hors périmètre, je vous envoie un devis au tarif de 60 € de l'heure, et je n'interviens qu'une fois ce devis accepté. Jamais de travail facturé sans votre accord écrit préalable.

• Réponse sous 24 h ouvrées, dans les deux formules.
• Intervention sous 2 jours ouvrés en Essentielle, sous 24 h ouvrées en Complète (intervention prioritaire).
• Pas d'astreinte la nuit ni le week-end.

Oui. La maintenance concerne votre site tel qu'il existe, que je l'aie créé ou non. Le prix est fixé par site.

Décrivez-moi votre site : je vous dis quelle formule convient, ou s'il faut un devis parce qu'il dépasse le cadre d'un site vitrine ou d'une petite boutique.

Oui. La maintenance est sans engagement : vous pouvez la résilier à tout moment, et elle s'arrête à la fin du mois en cours. Elle est facturée chaque mois.

Votre site reste à vous : vous êtes libre de le faire entretenir ou héberger par qui vous voulez.

Un prix unique :

• Site une page : dès 590 €.
• Site vitrine (plusieurs pages) : dès 990 €.
• Boutique en ligne ou site sur mesure : sur devis.

Inclus : design sur mesure, adapté au mobile, aide à la rédaction, référencement local de base, formulaire de contact, mise en ligne.

Besoin de plus (plusieurs langues, réservation, boutique) : sur devis. Paiement : acompte de 30 % à la commande, solde à la livraison.

En 7 à 14 jours. Et la rédaction ne doit pas vous bloquer : je vous aide à écrire vos textes, c'est compris dans le prix.

À vous. Le code, les contenus et le nom de domaine vous appartiennent.

Le nom de domaine (l'adresse de votre site, du type votre-entreprise.fr) est toujours enregistré à votre nom. Vous restez libre de changer de prestataire quand vous le souhaitez.

Vous avez le choix :

• Sur mon serveur, en France : l'hébergement est alors inclus dans la maintenance (dès 49 €/mois).
• Chez l'hébergeur de votre choix, à votre nom.

Si votre site existe déjà ailleurs, le changement d'hébergeur (migration) se fait sur devis.

C'est l'autre partie de mon métier : applications web, automatisation de tâches répétitives, outils internes, intégrations entre logiciels via leurs API (les passerelles qui leur permettent d'échanger des données). Ces projets se chiffrent sur devis, après un échange sur votre organisation réelle.

Trois études de cas sont en ligne : audit qualité industriel, optimisation des coûts de transport et suite de gestion pour le bureau. Le détail est sur la page Réalisations.

Il me faut un accès pour intervenir, mais pas vos identifiants personnels. Le plus sûr : vous créez un compte dédié à mon nom (sur votre site ou chez votre hébergeur), et je vous guide si besoin. Ce compte est supprimé une fois le travail terminé.

Avant toute intervention, je fais une sauvegarde complète du site : au moindre souci, on peut revenir en arrière.

Dès 90 €, je nettoie le site, je ferme la faille par laquelle le pirate est entré et je renforce la sécurité.

Si votre site est bloqué par un antivirus ou signalé dangereux par Google, je corrige la cause et j'envoie les demandes de réexamen. La décision de retirer l'alerte revient ensuite à Google ou à l'éditeur de l'antivirus.

À noter : même avec une maintenance, le nettoyage après piratage n'est pas compris ; il se fait sur devis.

Oui, dès 150 € : d'abord un diagnostic, puis l'optimisation du cache (des pages gardées prêtes pour s'afficher plus vite), des images, des scripts, de la base de données et des réglages du serveur.

Exemple : sur une boutique en ligne, le panier mettait 5 à 7 secondes à s'afficher ; après diagnostic, il s'affiche en 2,5 secondes. En maintenance Complète, l'optimisation de la vitesse est comprise.

Non, et personne ne peut la garantir sérieusement. Quelqu'un qui vous la promet vous vend autre chose.

Ce que je fais, c'est le référencement technique (le SEO : tout ce qui aide Google à comprendre et à bien présenter votre site), dès 250 € : Search Console, titres et descriptions des pages, images, vitesse, cohérence avec votre fiche Google.

Un site que je crée inclut le référencement local de base, et la maintenance Complète comprend le suivi du référencement.

• Dépannage : à la fin, une fois le travail livré et validé.
• Maintenance : chaque mois, sans engagement.
• Création de site : acompte de 30 % à la commande, solde à la livraison.

Dans tous les cas, le prix est annoncé avant de commencer, et aucun travail en plus n'est facturé sans votre accord écrit. Les conditions complètes sont dans les CGV.

C'est le même prix. En micro-entreprise, je ne facture pas de TVA (TVA non applicable, article 293 B du code général des impôts) : le prix annoncé est le prix que vous payez.

Non, ils sont gratuits. Je réponds à chaque demande sous 24 h ouvrées, et vous parlez toujours à la même personne : pas d'agence, pas de standard.

Pour me décrire votre problème ou votre projet, passez par la page Devis ou la page Contact.

Oui. Je suis basé à Rouffach (68250), en Alsace, et j'interviens à distance partout en France : un dépannage, une maintenance ou une création de site se font très bien à distance. J'ai récemment dépanné une boutique au Pays basque et un grossiste en Espagne.

En Alsace, je peux aussi me déplacer si c'est plus simple pour vous.